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售后服务上门服务电话，智能分配单据：A股投资者已超2.5亿！2025年期末投资者数增加5.86%

　　中新经纬6月13日电 据中国结算网站消息，12日，中国结算发布《中国证券登记结算统计年鉴2025》，其中显示，2025全年新增投资者1386.95万，其中新增自然人投资者1382.84万。2025年期末投资者数为25067.29万，比上年增加5.86%。

　　登记存管证券情况方面，《中国证券登记结算统计年鉴2025》显示，截至2025年末，中国结算登记存管的沪深证券交易所的证券42000只、北京证券交易所的证券288只、全国股份转让系统的证券为6326只。其中，沪深A股5182只，比上年增加59只；B股80只，比上年减少3只；政府债券7570只，比上年增加1284只；政策性金融债16只，比上年减少8只；公司债(含企业债)19153只，比上年增加1467只；可转债400只，比上年减少125只；封闭式基金0只，比上年减少1只；ETF 1399只，比上年增加356只；LOF470只，比上年减少6只；实时申赎货币基金8只，与上年持平；公募基础设施基金(REITs)79只，比上年增加20只；资产证券化产品7643只，比上年增加779只。

来源：《中国证券登记结算统计年鉴2025》，下同

　　截至2025年末，中国结算登记存管的沪深证券交易所的证券面值为34.36万亿元、北京证券交易所的证券面值为397.44亿元、全国股份转让系统的证券面值为8313.63亿元。其中，沪深非限售A股面值7.28万亿元，非限售B股面值260.92亿元，政府债券面值37832.74亿元，政策性金融债670.00亿元，公司债(含企业债)165164.33亿元，可转债5508.00亿元，封闭式基金面值0.00亿元，ETF 31996.56亿元，LOF 374.61亿元，实时申赎货币基金57.44亿元，公募基础设施基金(REITs)476.22亿元，资产证券化产品面值24286.02亿元。

　　截至2025年末，中国结算登记存管的沪深证券交易所的证券总市值为137.80万亿元、北京证券交易所的证券总市值为8694.42亿元、全国股份转让系统的证券总市值为19780.21亿元。其中，沪深A股总市值107.84万亿元，B股总市值1114.09亿元，政府债券总市值 38925.97亿元，政策性金融债701.27亿元，公司债(含企业债)166070.06亿元，可转债7370.64亿元，封闭式基金总市值0.00亿元，ETF 60181.96亿元，LOF 551.13亿元，实时申赎货币基金77.57亿元，公募基础设施基金(REITs)2121.93亿元，资产证券化产品总市值22479.76 亿元。

　　结算总额和结算净额情况方面，2025年，中国结算的沪深市场证券结算总额为3491.85 万亿元，比上年增加32.16%；结算净额为80.83万亿元，比上年增加21.69%。

　　开放式基金业务方面，截至2025年末，开放式基金TA系统服务境内基金管理人162家，其中基金公司82家、证券公司80家，境外基金管理人21家。服务境内基金销售机构384家，其中商业银行59家、证券公司99家、基金管理人直销113家、其它境内基金销售机构113家，境外基金销售机构8家。TA系统登记资管产品2174只，其中公募基金1144只，集合资产管理计划982只。产品类型涵盖了股票型、债券型、混合型、货币型、REITs、QDII、FOF、LOF、上证基金通等。(中新经纬APP)

今日官方披露行业研究成果A股投资者已超2.5亿！2025年期末投资者数增加5.86%

　　中新经纬6月13日电 据中国结算网站消息，12日，中国结算发布《中国证券登记结算统计年鉴2025》，其中显示，2025全年新增投资者1386.95万，其中新增自然人投资者1382.84万。2025年期末投资者数为25067.29万，比上年增加5.86%。

　　登记存管证券情况方面，《中国证券登记结算统计年鉴2025》显示，截至2025年末，中国结算登记存管的沪深证券交易所的证券42000只、北京证券交易所的证券288只、全国股份转让系统的证券为6326只。其中，沪深A股5182只，比上年增加59只；B股80只，比上年减少3只；政府债券7570只，比上年增加1284只；政策性金融债16只，比上年减少8只；公司债(含企业债)19153只，比上年增加1467只；可转债400只，比上年减少125只；封闭式基金0只，比上年减少1只；ETF 1399只，比上年增加356只；LOF470只，比上年减少6只；实时申赎货币基金8只，与上年持平；公募基础设施基金(REITs)79只，比上年增加20只；资产证券化产品7643只，比上年增加779只。

来源：《中国证券登记结算统计年鉴2025》，下同

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江南时报讯近日，响水农商银行面向全行客户经理正式推出“贷款扣息不足提醒”功能，借助科技手段将服务与风控环节同步前移，实现对客户的主动触达与精准提醒。该功能自8月中旬上线以来，已成为客户经理日常服务中的“数字助手”，推动客户关系维护与信贷风险防控走向智能化、精细化。

在传统服务模式下，客户经理往往在系统扣息失败后才发现客户账户余额不足，服务响应存在滞后性。新功能上线后，一旦系统监测到客户还款账户资金不足以支付当期利息，将立即向对应客户经理推送实时预警。提醒内容清晰展示客户姓名、贷款基本信息及具体资金缺口，帮助客户经理第一时间掌握情况。

此举有效打通了服务介入的“最后一公里”。客户经理可在扣款窗口期关闭前主动联系客户，进行友好提示，既避免了客户因临时疏忽产生非恶意逾期，保护个人征信记录，更将服务场景从“事后处理”转向“事前介入”，显著提升了服务温度与客户满意度。一位使用该功能的客户经理表示：“这相当于为每位客户经理配备了一位全天候的‘风控助理’，使我们能提前介入、主动服务，增强了客户信任与黏性。”

此次功能上线，是响水农商银行在数字化转型过程中深化前端赋能、推进服务精细化的重要举措。该行通过系统主动预警与人工服务相结合，不仅强化了风险源头管控能力，也进一步构建起“主动发现、及时响应、有温度服务”的客户管理新机制，为提升金融服务质效夯实了科技基础。

(马沙洲)

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